Vă mulțumim pentru că ați ales să vizitați site-ul nostru și să apelați la produsele și serviciile oferite de legendoptic.ro.

Capitolul I. Prezentare generala

Acest magazin online/site (www.legendoptic.ro), denumit in continuare SITE, este deținut de către S.C Legend Optic S.R.L., [J8/2907/2007 | RO22644533], cu sediul în str. Molnar Janos, nr. 14, Brasov, avand contul deschis la ING BANK Romania, Cont IBAN:RO57INGB0000999909196746. În timpul navigării site-ului, termenii precum, dar, fără a ne limita la: “noi”, “al/ale nostru/noastre” se referă la Legend Optic S.R.L. (denumit in continuare “Legend”)

Sediul social: Molnar Janos, nr.14, nr 2-4, Brasov, cod poștal 500466:

Puncte de lucru:

Bucuresti, Timpuri Noi: B-dul Gheorghe Sincai nr.16, sector 4, București, cod poștal 040317

Brasov: Strada Molnar Janos, nr.14, nr 2-4, Brasov, cod poștal 500466

Utilizarea acestui site implică acceptarea Termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să cititi cu atenție cele mentionate. In conditiile in care nu acceptati Termenii și Condițiile mentionate in aceasta documetatie, vă puteti rezerva dreptul de a nu mai accesa SITE-ul si implicit, de a nu achizitiona produsele noastre.

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați această pagină cu regularitate pentru a lua la cunostintă care sunt schimbările aduse de către Legend.

 

Capitolul II. Termeni și Definiții                          

Magazinul online - se referă la www.legendoptic.ro,

Site - se referă la magazinul online, www.legendoptic.ro implicit, Legend Optic S.R.L.;

Serviciu/produs – se referă la un serviciu/produs  oferit de către Legend Optic S.R.L., Clientului, ca urmare a unei plăți confirmate;

Client - persoană fizică sau juridică care a finalizat o plată confirmată si care a urmat procesul de cumpărare a unui produs și / sau serviciu de către Legend Optic pe site;

Vânzător – S.C Legend Optic S.R.L., nr. Registrul Comerțului J8/2907/2007, Cod fiscal RO22644533, cu sediul în str. Molnar Janos, nr. 14, Brasov, vanzari@legendoptic.ro, 0734.225.215

Cont/Contul meu – partea din SITE/magazinul online formată dintr-o adresă de e-mail a Clientului si o parolă care permite acestuia să transmită Comenda/Comenzile si care contine informatii despre Client si istoricul comezilor/produselor achizitionate de către acesta de la momentul creării contului.

Produse - se referă la bunurile disponibile  pe SITE, disponibile pentru a fi achizitionate de către Client.

Utilizator - reprezintă persoana fizică sau juridică, înregistrată sau nu pe magazinul online.

Contract - o comandă confirmată de către vanzător. Reprezintă contractul la distantă incheiat intre Legend Optic si Client, fără prezenta fizică simultană a Legend Optic si a Clientului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, pană la momentul in care este incheiat contractul. Contractul între Legend Optic și client se consideră încheiat în momentul primirii de către client de la Legend Optic, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere.

Comanda - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vanzător (Legend Optic) și Cumpărător prin care acesta din urma transmite către vanzător, prin intermediul SITE-ului, intentia sa de a achizitiona produse/servicii de pe SITE.

Caracteristici - toate specificatiile și/sau descrierile bunurilor asa cum sunt precizate în SITE.

Link - se referă la un cuvânt cheie sau adresa unui site din afara sau interiorul magazinului online care prin prin Click inițiază pagini de internet noi;

Click - accesarea unui link sau desfasurarea unei activități pe magazinul online

Curier – orice persoana de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid;

Comunicari comerciale – orice tip de mesaj trimis (newsletter, webpush, e-mail, sms, etc) care contine informatii generale si/sau tematice. Informatiile cu privire la produsele vizualitate sau achizitionate de pe SITE, informatii cu privire la ofertele sau promotiile Legend Optic, informări cu privire la produse adăugate in sectiunea „Cont/Cosul meu” si/sau “Favorite”

Newsletter – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, promotiilor ori evenimentelor desfasurate de către vânzător sau de către un partener al societatii intr-o anumita perioada, fără nici un angajament din partea Legend Optic SRL cu referire la informatiile continute de acesta; Newsletter-urile se vor trimite către Client numai dacă acesta si-a exprimat in mod expres consimțământul in acest sens. De asemenea, se poate renunta la aceasta optiune, apăsand “Dezabonare” atunci cand primiti newsletter-ul sau trimitandu-ne un email la adresa vanzari@legendoptic.ro in care solicitati dezabonarea.

Utilizarea SITE-ului se supune de drept prevederilor generale ale legislatiei in vigoare.

Capitolul III. Dreptul de proprietate intelectuală

Conţinutul site-ului www.legendoptic.ro: texte, continut, imagini, elemente de grafică web, software, drepturi de proiectare, patente, constituie integral proprietatea Legend Optic S.R.L. şi este aparat de Legea privind dreptul de autor şi drepturile conexe şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Utilizarea celor mentionate mai sus, fără acordul Legend Optic S.R.L.  se pedepseşte, conform legislaţiei în vigoare.

Clientului nu ii este permisă copierea, utilizarea, distribuirea, modificarea, publicarea, transferul către terte părti, includerea oricărui Continut in orice alt context decât cel original intentionat si definit de Legend Optic.

Vă rugăm să raportati orice eventuale incălcari ale dreptului de autor sesizată pe site la adresa vanzari@legendoptic.ro

Utilizarea pe site-ul www.legendoptic.ro a oricărui nume de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Legend Optic nu îşi asumă responsabilitatea şi nu poate fi învinuită pentru eventualele pagube  apărute prin folosirea conţinutului site-ului.

Capitolul IV. Condiții Generale

Faptul că acceptati Termenii și Condițiile prezentate pe această pagină, se înțelege că aveti vârstă majoră conform legilor României.

S.C. Legend Optic S.R.L. își asumă dreptul de a schimba, modifica sau înlocui prevederile stipulate fără o altă notificare decât modificarea ce se va inregistra pe site-ul nostru, la sectiunea prezentă.

Prin folosirea Siteului/Continutului, utilizatorul sau clientul isi asuma si este singurul responsabil pentru activitatile care decurg prin folosirea acestuia și va raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice altă natură produse Siteului/Continutului sau oricărui tert cu care Legend Optic are incheiate contracte si stau la baza activitătii magazinului online.

 

Capitolul V. Prelucrarea datelor personale

Prin vizitarea, utilizarea site-ului, completarea datelor dvs. în formularul de creare de cont și/sau de Comanda, prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță (formular contact, email, telefonic, etc.) înțelegeți și acceptati că datele dvs. personale vor fi incluse în baza noastră de date și că vor fi prelucrate în temeiul contractului electronic dintre părți (Termeni și condiții), pentru a putea răspunde solicitărilor dvs., pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat

Legend Optic se obligă să respecte principiile prevăzute de legislatia aplicabilă protectiei datelor cu caracter personal. Datele care fac obiectul prelucrării se pot referi la: nume si prenume, adresa de e-mail, adresa de domiciliu/livrare și numarul de telefon.

Ulterior comenzii, datele vor fi salvate tinand cont de termenele de pastrare conform legislatiei fiscale si comerciale și atat timp cat va fi necesar pentru a proteja drepturilor Legend Optic.

Prelucrarea nu poate fi extinsa la alte scopuri. Exceptie este cazul in care partile convin altfel in mod expres sau daca există o obligatie legala care dă dreptul oricarei parti sa prelucreze datele.

Capitolul VI.Preturile produselor

Toate preturile din acest SITE sunt exprimate in LEI și includ TVA.

Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp menționata sau in limita stocului disponibil.

Preturile afișate pe SITE nu sunt identice cu cele din rețeaua magazinelor Legend Optic, astfel ca unoeri pot apărea diferențe intre prețul produsului afișat pe SITE si cel afișat in rețeaua magazinelor noastre.

Legend Optic va emite către Client o factură pentru produsele livrate, factura ce va fi transmisa in format fizic in coletul ce se va expedia Clientului  iar acesta din urma are obligatia să furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii.

Capitolul VII. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul www.legendoptic.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile reprezintă date stocate pe hardul utilizatorului și contin informaţii despre utilizator.  Fisierul cookie este “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware și totodata, nu poate accesa informatiile de pe hard disk-ul utilizatorului).Cookie-rile reprezintă un avantaj în folosul celor care accesează site-ul deoarece fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului și prezentarea către acesta a unui continut ce este adaptat preferintelor sale. 

Capitolul VIII. Detalii despre produse

Produsele Legend Optic pot avea stocuri limitate și pot fi returnate sau schimbate numai conform Politicii de Returnare.

Tinem să mentionăm ca am detaliat cât mai cu exactitate caracteristicile/ specificatiile, produsele și elementele produselor care sunt disponibile in magazinul online. Din păcate, nu putem garanta că monitorul/ecranul calculatorului/laptopului dumneavoastră va afișa caracteristicile cu exactitate conform produsului (culori, detalii de finite, etc)

Produsele cumpărate prin intermediul magazinului nostru online sunt noi, au ambalaje originale și beneficiaza de garantie, conform prevederilor legale in vigoare și totodata, conform politicilor comerciale ale producatorilor. Termenul de garantie incepe de la momentul primirii produsului.

Capitolul IX. Procedura de comandă

Prin apăsarea butonului "Adaugă în coș" produsul selectat va ajunge în coșul virtual de cumparaturi al magazinului online Legend Optic. Pe site-ul nostru se pot achizitiona ochelari de soare, rame (fără lentile cu dioptrii) și rame cu lentile cu dioptrii. Pentru ultimul tip de produs mentionat va fi necesar să introduceți anumite specificatii conform retetei dumneavoastra (ex. Dioptrii cu Sfera sau cilindru, Ax.).

Dupa ce se introduc detaliile retetei / prescriptiei veti putea opta și pentru alte specificații ale lentilelor (tratamente pentru lentila (antireflex, filtru de calculator), heliomate, grosime). In functie de dioptriile introduse site-ul va recomanda un minim necesar din punct de vedere al grosimii lentilelor, respectiv 1.5, 1.6, 1.67 și 1.74.

Produsele din coșul virtual de cumpărături pot fi vizualizate oricand, dacă faceți click pe iconul "Coșul meu" situat în dreapta sus a paginii de web. Aveți posibilitatea să previzualizati comanda (numar bucăti/cod rama, tipul de lentile și  tratamentul ales, nivelul de subtiere) și totodata, să ștergeți eventualele produse nedorite sau să modificati cantitatea de produse dorită.

Veți avea posibilitatea de a  selecta modalitatea de plata disponibilă, ramburs sau plată online.

Prin apăsarea butonului "finalizeaza comanda", veți fi redirectionat către pagina unde se pot vizualiza produsele alese (asa cum este mentionat paragraful anterior) și  unde va trebui să completați datele dvs. necesare finalizării comenzii (adresă livrare, date facturare, contact) dacă nu aveți deja un cont, sau vă conectati la contul dvs.

Dacă ați optat pentru plata online, cu card bancar sau în rate, prin apăsarea butonului "Plateste online” veți fi redirectionat către pagina furnizorului de servicii de plată online, respectiv Netopia mobilPay. Mai Pentru termenii și condițiile Netopia mobilPay, accesati: https://netopia-payments.com/termeni-si-conditii-generale/.

Completarea tuturor informațiilor solicitate în formularul de comandă sunt necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastra precum și  in vederea executarii contractului la distanță.

Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de către acesta sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

În urma finalizării comenzii veți primi un e-mail automat la adresa de e-mail indicată de dvs. Acest e-mail confirmă înregistrarea cu succes a comenzii.

Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul/clientul iși  dă acordul că Legend Optic îl poate contacta prin orice mijloc disponibil/agreat de către Legend Optic.

Daca unul dintre produsele comandate de către client, nu poate fi livrat de către Legend Optic, acesta din urmă va informa clientul asupra acestui aspect și va returna în contul cumpărătorului contravaloarea bunului și/sau serviciului, în termen de maxim 7 (șapte) zile lucrătoare de la data la care Legend Optic a luat la cunoștință acest fapt, a informat clientul iar acesta și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a contractului și  implicit, și - a dat acordul de rambursare a sumei aferenta produsului ce nu poate fi livrat.

Clientul ia la cunostinta și  este de acord ca, după efectuarea comenzii de pe site, intre părti intervine un contract electronic de vanzare-cumpărare, respectiv de livrare pentru produsul comandat.

Produsele comandate vor fi livrate conform conditiilor stipulate privind plata și livrarea, sectiune dedicată.

Cumpăratorul poate anula o comandă inainte de a primi email-ul/ mesajul de notificare a livrarii, prin transmiterea unui email către comenzi@legendoptic.ro sau la numarul de telefon 0734.225.215, exceptie produsele realizate la comandă ce implică lentile tăiate și  montate pe rama aleasă către client.

Legend Optic va refuza executarea și  livrarea comenzii/comenzilor in urmatoarele situatii: plata nu este finalizata, produsele nu există in stoc, datele furnizate de către client sunt incomplete sau incorecte, activitatea clientului poate produce daune de orice natura societatii Legend Optic sau partenerilor acesteia, De asemenea, Legend Optic va refuza livrarea către Client daca există una sau mai multe comenzi confirmate și neridicate de către acesta. Refuzul livrarii comenzii vine fără nicio obligatie ulterioară a vreunei parti fată de cealaltă sau a pretinde daune – interese.

Legend Optic va informa clientul prin intermediul e-mail-ului despre faptul că produsul/ produsele nu vor fi livrate din cauza motivelor mentionate in paragraful anterior.

 

Capitolul X. Detalii despre contractul de vânzare-cumpărare

CONTRACTUL COMERCIAL LA DISTANTA

Prin efectuarea unei comenzi electronice pe site-ul www.legendoptic.ro, Cumpăratorul este de acord cu forma de comunicare (site, e-mail) prin care Vânzătorul iși deruleaza operatiunile și  implicit cu termenii și conditiile unui astfel de instrument online.

Comanda efectuata va fi compusa dupa cum urmeaza :

  1. 1.Comanda (impreuna cu datele de livrare și facturare)  

  2. 2.Termenii și condițiile contractuale ce stau la baza contractului 

In momentul in care vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor și conditiilor comenzii acestuia. Acceptarea comenzii de către vânzător se consideră finalizată atunci cand există o confirmare electronică (e-mail) din partea vânzătorului către cumpărător. Nu este necesară confirmarea de primire din partea Clientului.

In situatia in care Legend Optic nu confirmă electronic comanda, aceasta din urma nu va avea valoarea unui contract și  nu se va supune implicit prevederilor stipulate in contractul prezent.  

Comanda va fi insotita de către Certificatul de garanție emis de către vânzător sau un furnizor al acestuia.

Articolul 1. OBIECTUL CONTRACTULUI

Cumpăratorul se obligă să cumpere de la vânzător, iar vanzătorul se obligă să furnizeze produsele solicitate prin comanda efectuată de către Cumpărător și confirmată ulterior via e-mail de către vânzător. Produsele trebuie să respecte specificatiile descrise pe site și  să fie în cantitatea specificată de către Cumpărător la momentul plasării comenzii.

Articolul 2. LIVRAREA PRODUSELOR 

Cumpăratorul va intra in proprietatea produselor comandate dupa semnarea documentului de transport și  efectuarea plătii (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata) către curier.

Termenul de livrare estimat este de 72 de ore, exceptie fac produsele care  au la baza o prescriptie/ reteta, ceea ce implica comandarea unor lentile, fabricarea, taierea și  montarea acestora.

Cumpăratorul va fi notificat prin intermediul unui sms de către firma de curierat conform procedurilor interne ale acesteia. Sms-ul va cuprinde data de livrare a produselor și  după caz, numărul de telefon al curierului responsabil de livrare.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată in comandă, curierul nostru va reveni încă o dată după ce va lua legatura cu clientul. Dacă nici dupa această dată clientul nu este găsit la adresa indicată, comanda va fi anulată iar produsul returnat la sediu, fără a permite Cumpărătorului de a pretinde eventuale daune interese.

Costul livrării va fi afisat pe SITE și  in sumarul comenzii. Orice actualizare a costurilor se va regasi in previzualizarea comenzii iar Cumpăratorul va lua la cunostinta de costul aferent expedierii /livrării inainte de a finaliza comanda.

LEGEND OPTIC își rezervă dreptul să întârzie livrarea comenzilor sau să anuleze livrărea produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din cauze de forță majoră, independente de LEGEND OPTIC, cum ar fi: incendii, explozii, inundații, epidemii grave, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră, conform legii românești.

Articolul 3. DURATA CONTRACTULUI

Prezentul contract intră în vigoare în momentul in care LEGEND OPTIC confirma, prin canalele de comunicare agreate, faptul ca a fost efectuata comanda.

Articolul 4. OBLIGAȚIILE VANZATORULUI

4.1. Să livreze produsele ambalate corespunzător și fără deteriorari.

4.2. Să livreze produsele comandate de către Cumpărător la pretul agreat,  în cantitatile solicitate și în timpul mentionat la momentul la care comanda a fost efectuata și  confirmata.

4.3. Să informeze Cumpăratorul in situatia in care pot prea intarzieri.

4.4. Să informeze Cumpăratorul in situatia in care nu se pot livra produselor comandate in totalitate sau partial.

Articolul 5. OBLIGATIILE CUMPARATORULUI

5.1. Se obligă să ia la cunoștință de prevederile de utilizare ale site-ului www.legendoptic.ro și admite că a fost de acord cu ele la efectuarea comenzii. Implicit, este de acord semnarea acestui contract și cu temenii prevazuti in cadrul acestuia.

5.2. Cumpărătorul garantează faptul că are vârsta de minim 18 ani.

5.3. Se obligă să plătească valoarea contractului, respectiv a comenzii (valoare produse și cost aferent livrarii) la momentul la care primeste produsele (daca se opteaza pentru plata ramburs) sau la momentul efectuarii platii online.

5.4. In masura in care Cumpărătorul detine o rețeta medicala sau o prescriptie pentru dioptrii, dar nu mai veche de 6 luni de zile, acesta garanteaza faptul că aceasta a fost oferită de către un personal calificat în acest sens (oftalmolog/optometrist) și totodata, iti asuma dioptriile recomandate și  transmise prin intermediul SITE-ului nostru.

5.5 Cumpărătorul se obligă să completeze și să transmita cu acuratețe detaliile prescripției. Corectitudinea informatiilor mentionate este strans legata de comanda lentilelor la furnizorii LEGEND OPTIC și de modul de executie a lentilelor.

Articolul. 6. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Proprietatea asupra produselor va fi transferată la momentul efectuarii plății, din partea Cumpărătorului.

Produsele vor fi livrate cumpărătorului prin intermediul firmei de curierat agreate de către LEGEND OPTIC prin prisma unui contract de colaborare sau de către personalul vânzătorului.

Proprietatea asupra produselor va fi transferata dupa cum urmeaza:

  1. a)In cazul firmei de curierat/ curier, prin semnarea documentului de transport ce atesta primirea coletului/ comenzii 

  2. b)In cazul livrărilor efectuate de către personalul vânzătorului, prin semnarea pe factură fiscală. 

În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către vânzător să permita cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea de livrare.

Coletul se va putea deschide de către Cumpărător exclusiv dupa ce acesta semneaza pentru livrare și achita contravaloarea coletului, echivanenta comenzii efectuate pe SITE-ul www.legendoptic.ro.

In situatia in care ulterior primirii coletului și deschiderii acestuia, clientul va sesiza diferente intre comanda efectuata si comanda fizica, acesta va notifica, in scris, vânzătorul, în termen de maxim 2 zile de la primirea comenzii.

Vânzătorul isi va asuma costul de retur al produsului/ produselor și va remedia situatia in maxim 72 de ore, dupa cum urmeaza:

  1. a)Dacă produsul expediat este diferit din punct de vedere al codului de produs iar codul initial comandat este in stoc, se va expedia produsul initial comandat (valabil pentru ochelarii de soare și i rame de ochelari fără prescriptie) 

  2. b)Dacă produsul expediat de către Legend și receptionat de către vânzător prezinta defecte iar produsul comandat este in stoc in forma corecta și completa, se va reexpedia produsul initial comandat; (valabil pentru ochelarii de soare și  rame de ochelari fără prescriptie) 

  3. c)Dacă produsul expediat de către Legend și receptionat de către vânzător prezinta defecte de montaj (lentile zgariate, dioptrii gresite etc) se va relua procesul de comanda lentile, taiere și  montaj și  se va reexpedia produsul initial comandat; (valabil pentru ochelarii de vedere cu dioptrii / cu prescriptie) 

 

Articolul 7. DREPTUL DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRACTULUI

Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral în scris contractul la distanță, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor, fără penalitati și fără invocarea vreunui motiv. 

Pentru a putea denunta contractul, Cumpărătorul este obligat să nu desigileze produsele.

In cazul in care Cumpăratorul doreste sa  denuntare/rezilieze contractul, Cumpărătorul va trebui să plateasca costul aferent returnarii produselor specific firmei de curierat prin care va efectua expedierea.

LEGEND OPTIC va rambursa sumele plătite de Cumpărător pentru livrarea produselor în termen 14 zile de la data la care vânzătorul ia la cunostinta de decizia Cumpărătorului de a denunta unilateral contractul la distanță.  Mai exact, cele14 zile se numără de la data la care vânzătorul intră in posesia produsului/ produselor.

Articolul 8. RASPUNDEREA CONTRACTUALA.

LEGEND OPTIC nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagubă apărută prin folosirea în orice fel a produselor cumparate. 

LEGEND OPTIC  nu garantează si nici nu va putea fi considerată responsabilă daca produsele cumparate nu corespund scopului pentru care au fost cumpărate.

Articolul. 9. GARANTII

Toate produsele comercializate de către site-ul www.legendoptic.ro beneficiază de conditii de garantie conform legislației în vigoare.

Articolul 10. FORTA MAJORA

Niciuna din părti nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare se datorează unui eveniment de fortă majora. Forța majoră se defineste ca fiind un eveniment imprevizibil, care nu poate fi evitat de niciuna dintre parti. (incendii, explozii, inundații, epidemii, grave, acțiuni guvernamentale, acte de terorism, războaie, proteste, tulburări civile etc)

Articolul 11. LEGEA APLICABILA

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între cele 2 partii se vor rezolva pe cale amiabila. In caz contrar, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente.

Capitolul XI. Livrare și plată

Plata produselor se poate face prin ramburs la curier sau online cu cardul bancar. (orice card bancar Visa (Visa și  Visa Electron) sau Mastercard (Mastercard si Maestro)

Costul livrării unei comenzi este în valoare de 15 RON.

Prețurile afișate pe site la produse sunt în RON și includ TVA.

Prețul total al comenzii  cuprinde prețul produselor și taxele de curier (cu TVA inclus), dacă este cazul. Prețul final se pot modifica sau dacă e vorba de o localitate care nu se afla în zona de acoperire a firmei de curierat.

Capitolul XII. Facturare

Cumpăratorul trebuie:

  1. a)să ofere informații actualizate și complete pentru o facturare corectă și o livrare reusită. 

  2. b)să actualizeze datele contului de client deținut, incluzând adresa de e-mail, adresa de facturare, numarul de telefon. 

In caz contrar, exista sansa să nu se intre in posesia coletului intrucat :

  1. a)nu se va expedia datorită detalilor incomplete  (adresa, telefon) 

  2. b)se va expedia la o adresă gresită și  negăsindu-se beneficiarul comenzii, firma de curierat ne va returna coletul. 

Capitolul XIII. Politica de returnare

Conform Ordonantei de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță Consumatorul are dreptul de a se retrage contractul la distanță. Termenul este de  30 de zile de la data primirii produsului/ produselor.

Conditii necesare acceptării returului de către Vânzător:

  • Produsul returnat trebuie să se regăseasca în aceeași stare în care a fost livrat – fără urme de uzură sau alte defecte 

  • Produsul sa fie in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care au fost expediate de către Vânzător.   

Nu se acceptă produsele care prezintă zgarieturi, lovituri, ciobiri, rupturi, socuri mecanice (nesemnalate prin intermediul e-mailului ca și  defecte in primele 48 de ore de la receptionarea produsului). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice (de forma, aspect), lovituri, ciobiri, zgarieturi, sau care au urme de si/sau interventii neautorizate asupra produsului etc.

Produsele confecţionate după specificațiile mentionate de către Cumpărător (ochelari de vedere realizați după prescripţie, rama și  lentile), conform Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014, art.16, lit. c) privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, NU pot face obiectul renuntarii la achitizie intrucat sunt considerate produse finite personalizate conform mentiunilor Cumpărătorului. (reteta/ dioptrii introduce in site/ comanda)

Toate componentele produsului NU trebuie să prezinte urme de deteriorare (zgarieturi, lovituri), de uzura sau de consum și  vor fi verificate pentru a determina integritatea acestora.

Nu vor fi acceptate produse care:

  1. a)prezintă seriile sterse complet sau partial. In acest caz contrar, vânzătorul iși  rezervă dreptul de a refuza returul  

  2. b)prezintă urme de deteriorare (zgarieturi, lovituri, rupturi), de uzură sau de consum  

 

Dacă doriti să returnati produsele achizitionate care îndeplinesc condițiile legii mentionate  mai sus, vă rugăm să trimiteți un e-mail pe adresa comenzi@legendoptic.ro, in termenul mentionat mai sus,  în care să completati datele menționate mai jos .

 

 Model formular returnare contravaloare produse comandate:

 

Către: LEGEND OPTIC SRL

 

Numărul comenzii:……………………………….

Numele clientului:………………………………..

Numărul de telefon:…………………………….

 

Articole Returnate:

COD PRODUS

CANTITATE/ NR PRODUSE 

 

Motivul de retur este:
1.       Mărime prea mică

2.       Mărime prea mare

3.       Arată altfel față de cum mă așteptam

4.       Articolul prezintă defect/defecte (a se mentiona)

5.       Timpul de livrare a fost prea lung

6.       Altele /(va rugam să detaliati)……………………………………………..

* vă rugăm să bifati X motivul ales

 

Pentru comenzile ce au fost platite cu card bancar, returnarea banilor se va face exclusiv in cont.

In acest sens, vă rugam să ne transmiteti contul asa cum apare mai jos.

Pentru comenzile ce au fost platite ramburs, se poate opta in egală masură pentru returnarea banilor in cont.

Va rugăm să specificati in cadrului e-mail-lui pe care il veti trimite către LEGEND OPTIC, modalitatea agreată de dvs: ramburs sau cont. Dăcă veti opta pentru returnarea contravalorii produselor in cont, vă rugăm să ne transmiteti contul asa cum apare mai jos.

 

Doresc returnarea banilor in contul de mai jos:

Cont Bancar

Banca

Titular Cont

* pentru comenzile achitate cu cardul online, banii se returnează în același cont. A se completa doar pentru comenzile ce au fost cu plata ramburs. Cumpăratorul certifică corectitudinea contului IBAN.

 

Politica de retur:

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare. Termen: maxim 30 de zile de la primirea comenzii și achitarea acesteia.

Pentru retur trebuie să ne comunicati în scris intentia dvs de a renunta la comandă, trimitand un mail la comenzi@legendoptic.ro o, la care să fie atasat formularul de retur, completat corect și complet.

Rambursarea contravalorii produsului returnat, se va face în cel mult 14 zile prin transfer bancar în contul IBAN specificat, exceptie produsele personalizate pe baza unei prescriptii, asa cum este stipuat la Capitolul XIII. Politica de returnare.

Produsul returnat este obligatoriu să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, cu sigiliu intact și documentele care l-au însoțit).

Vom efectua rambursarea in contul mentionat in formularul de retur sau folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, In acest sens, vă rugăm să mentionati in formularul de retur modalitatea de rambursare agreată de dvs (ramburs sau cont).

Nu se va percepe comision pentru suma rambursată.  Rambursarea va fi conditionată de momentul in care primim înapoi produsele, pentru a putea efectua recepția cantitativă și calitativă a produselor returnate.

Perioada de rambursare a contravalorii produselor returnare se va face în maxim 14 zile calendaristice de la momentul la care produsul returnat a fost receptionat la sediul LEGEND OPTIC.

Orice produs pe care îl veți returna trebuie să nu fie utilizat sau deteriorat. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi revandut ca și nou, respectiv prezinta urme de utilizare sau are proprietatile schimbate (zgariat, forma schimbata, pete, decolorare, piese lipsa etc) ne rezervăm dreptul de a nu returna contravaloarea acestuia. Daca se vor returna mai multe produse ale aceleeasi Comenzi, se va rambursa contravaloarea doar acelor produse care sunt conforme din punct de vedere stare.

In situatia în care ați primit un produs care prezintă defect de fabricație (zgariat, stramb, piese lipsa, decolorate etc) sau ati primit un alt produs decât cel comandat pe SITE, LEGEND OPTIC va suporta costul transportului in vederea returnarii produsului de către Cumpărător. Ulterior primirii e-mailului ce contine formularul de retur si are ca si motiv de retur punctul 4 din formularul dedicat, LEGEND OPTIC va va comunica prin intermediul e-mail-ului firma de curierat prin care se poate expedia și returna produsul/ produsele.

Cumpăratorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

  1. 1)Produsul prezinta defect de fabricație (zgariat, stramb, piese lipsa, decolorare etc) Cumpăratorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. 

  2. 2)Produsul nu este conform cu specificatiile (material, culoare, dimensiuni) de pe site. Daca produsul comandat nu se dovedeste similar cu specificatiile de pe SITE, Cumpăratorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.  

Produsul trebuie să fie insotit de ambalajul initial, accesorii, documentele aferente achizitiei.

  1. 3)Produse ce au fost livrate gresit.  

Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalata imediat.

Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire cu un altul similar sau rambursarea integrala a contravalorii.

 

Daca, pentru toate cele 3 puncte de mai sus, dupa analizarea solicitarii de către LEGEND OPTIC, se agreeaza:

  • --inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Cumpăratorul va plati diferenta,  

  • --inlocuirea cu un produs de o valoare mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.  

 

Costurile de retur și de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de LEGEND OPTIC. Indiferent de motivul de retur, produsele returnate trebuie să fie in aceeasi stare: in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte, accesoriile complete, cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).

 

Este necesar să ne trimiteti produsele prin firma de curierat indicata de către LEGEND OPTIC in cadrul e-mail-ului ce il veti primi ca și raspuns la solicitarea dvs de retur, respectând urmatoarele indicatii:

  1. 1.ambalati corespunzator produsele pe care doriti să ni le trimiteti  

  2. 2.coletele se trimit către LEGEND OPTIC. la adresa Str. Molnar Janos 14, Brasov, cod postal  500466 

IMPORTANT! Ochelarii efectuați la comandă pe bază de prescripție sau după specificațiile clientului din punct de vedere a dioptriilor nu pot fi returnați și implicit, contravaloarea acestora nu poate fi returnata.

 

Capitolul XIV. Garanții

Garanția produselor

Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, sunt noi și beneficiaza de garantiile legale privind conformitatea produselor.

Rame de vedere și ochelari de soare: 24 de luni în condițiile utilizării corespunzătoare sau termenul specificat în certificatul de garanție. Termenul de garantie decurge din momentul primirii produsului.

Garanția acordată de către furnizor se referă exclusiv la deficiențe ale produselor determinate de defecte de fabricație sau vicii ascunse, descoperite în condițiile unei întrețineri corespunzătoare a produselor. Deteriorări ale produselor precum zgârieturi, fisuri, spărturi, rupturi, deformări nu sunt acoperite de garanție, fiind considerate rezultate ale unei întrețineri necorespunzătoare de către Cumpărător, aspect care va atrage de la sine pierderea garantiei produselor.

Constatarea defectelor și a cauzelor acestora se va face la sediul vânzătorului si/sau dupa caz, la sediul producatorului. Clientul va trimite solicitarea privind garantia produselor către adresa de e-mail comenzi@legendoptic.ro

Garantia produselor se ofera in baza facturii electronice emise.

Dupa ce vom primi produsul de la Cumpărător pentru care se solicita acordarea garantiei, LEGEND OPTIC:

  1. 1)va analiza solicitarea clientului  

  2. 2)ii va confirma  acordarea sau nu a garantiei, (prin intermediul e-mail-ului introus de către Cumpărătorin site) 

Daca podusul face obiectul garantiei, acesta va fi inlocuit cu același produs nou sau se vor inlocui partile defecte cu altele noi.

Daca produsul defect nu mai este pe stoc, acesta va fi inlocuit cu un altul la alegere. In situatia in care nou produs are o valoare mai mare, se va achita diferenta de către Cumpărător. Altfel, daca valoarea noului produs este mai mica, LEGEND OPTIC va returna diferenta Cumpărătorului in cont sau ramburs.

Termenul de rezolvare a reclamatiilor pentru produsele aflate in garantie este de 14 zile.

 

 

Garanția de livrare

Livrarea produsului sau produselor comandate se face în cel mai scurt timp de luni pana vineri, dupa cum urmeaza

  1. 1)produse aflate pe stoc (rame sau ochelari de vedere fără dioptrii ) - termen 72 de ore de la momentul confirmarii comenzii; 

  2. 2)produse ce implica lentile cu dioptrii – termenul variaza in functie de tipul de lentile. 

Mai exact:

  • --lentile stoc, dioptrii normale – produsul va respecta termenul standard agreat, respectiv 72 de ore; 

  • --lentile de fabrica, dioptrii mai speciale/ dioptrii mari – produsul nu va respecta termenul standard agreat, acesta putand fi prelungit și pana la 30 de zile, in functie de tipul de lentile ales (subtiate, progresive etc) Termenul de livrare va fi mentionat la momentul plasarii comenzii, inainte de finalizarea ei, pentru a lua la cunostinta de termenul comunicat si implicit, pentru acceptarea acestuia. 

 

Garanția de adaptare

Îți oferim garanția că ochelari de vedere vor fi conform cu prescripția ta transmisa către noi prin intermediul site-ului. Daca prescriptia a fost realizata la unul dintre specialistii nostri, si nu are mai mult de de 6 luni de zile, iti vom acorda o garantie de acomodare pentru orice produs comandat de pe www.legendoptic.ro.

Pentru a beneficia de garantia de adaptare trebuie să fie indeplinite urmatoarele conditii:

  1. 1.Cumpăratorul a achizitionat ochelarii de vedere de la Legend Optic 

  2. 2.Cumpăratorul a beneficiat de control de specialitate oferit de Legend Optic; 

  3. 3.Cumpăratorul prezinta toate plicurile, documentele si certificatele trimise in colet la momentul expedierii cat și o prescritie parafata de către unul dintre specialistii Legend Optic. 

Garantia de adaptare nu se aplica pentru prescriptiile medicale ce au fost efectuate de către LEGEND OPTIC. Astfel, Legend Optic nu poate fi facuta raspunzatoare pentru neadaptarea lentilelor si a dioptriilor recomandate de terte parti.

In cazul comenzilor de ochelari de vedere cu lentile progresive, producatorul lentilelor ofera o garantie de adaptare ce consta in inlocuirea lentilelor progresive cu 2 perechi de lentile pentru vedere distanță/vedere aproape. Mai exact, daca dupa o perioada de 30 de zile Cumpăratorul nu adapteaza nicicum lentilele progresive, acesta va primi de la producator:

  • 1 set de lentile de distanță, cu acelea și tratamente/ filtre, nivele de subtiere precum lentilele progressve initial comandate 

  • 1 set de lentile de aproape, cu aceleasi tratamente/ filtre, nivele de subtiere precum lentilele progresive initial comandate 

Montarea lentilelor este asigurata GRATUIT de către LEGEND OPTIC.

Capitolul XVI. Avize și certificări

Legend Optic (www.legendoptic.ro) detine avizul de functionare necesar comercializarii dispozitivelor medicale.

Capitolul XVII. Exonerarea de răspundere

Informaţiile pe care le veti gasi pe site-ul www.legendoptic.ro au caracter informativ şi sunt puse la dispoziţie cu bună credință, din surse pe care LEGEND OPTIC le consideră de încredere.

În cazul în care articolele publicate, textele sau orice altă informaţie intră sub incidenţa Legii privind dreptul de autor şi/sau drepturile conexe, va rugam să ne aduca la cunoştinţă la adresa de e-mail vanzari@legendoptic.ro, și vom lua cu siguranta toate măsurile legale necesare.

www.legendoptic.ro nu isi asuma responsabilitatea și  nu poate fi făcută responsabilă pentru eventuale pagube apărute prin folosirea improprie a produselor cumparate de pe SITE-ul Legend Optic.

 

Capitolul XVIII.  Link-uri către terți

Site-ul nostru poate conține link-uri către Site-uri operate de terțe părți. Scopul acestor link-uri este sa ofere informații suplimentare de care Utilizatorul /Cumpăratorul ar putea avea nevoie.

Legend Optic nu are datoria de a verifica, filtra și monitoriza niciun Site al unei Terțe Părți pentru acuratețea, veridicitatea, corectitudinea și  caracterul complet al informatiilor prezentate sau conformitatea cu legislația în vigoare și totodata, nu poate fi facut responsabil pentru eventualele pagube sau pierderi cauzate ca urmare a utilizării de către dvs. a Site-ului Terțelor Părți.

Capitolul XIX. Utilizări interzise ale serviciilor www.legendoptic.ro

Utilizatorul /Vizitatotul/ Cumpăratorul nu este autorizat să foloseasca magazinul online sau conținutul acestuia pentru următoarele:

  1. a)orice acțiune ilegală; 

  2. b)scopuri obscene sau imorale 

  3. c)hartuire, insulte, defăimare, calomnie, denigrare, intimidare sau discriminare pe bază de sex, orientare sexuală, rasă, religie, etnie, vârstă, naționalitate sau dizabilitati; 

  4. d)încălcarea sau nerespectare drepturile noastre intelectuale de proprietate; 

  5. e)publicarea de informații false ; 

  6. f)atacarea sistemelor de Securitate ale site-ului nostru/ site-urilor partenere si/sau transmiterea de viruși informatici sau orice tip de cod malițios care ar putea afecta funcționalitățile sau operațiunile site-ului nostru sau ale site-urilor partenere; 

  7. g)să colectați informațiile personale ale altora; 

Daca Utilizatorul/ Cumpăratorul va incalca oricare din interzicerile stipulate in Contract/ Termenii si Conditiile acestui SITE, Legend Optic isi rezervă dreptul de a intrerupe accesul la site-ul nostru www.legendoptic.ro  si implicit, la  Serviciile oferita de către noi sau de către site-urile partenere .

Capitolul XX.Limitarea Răspunderii

Legend Optic nu poate fi responsabilă pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și în speta pentru pierderea  acestora.

Legend Optic nu solicita Cumpăratorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, cum ar fi: conturi/carduri bancare sau parole personale.

Daca totuși Cumpăratorul va transmite datele confidentiale mentionate mai sus către un tert care pretinde illegal ca ar reprezenta interesele Legend Optic, fapt care va duce către prejudicierea Cumpărătorului, acesta isi asuma intreaga responsabilitate.

Clientul / Cumpăratorul va informa de urgenta Legend Optic asupra unor asemenea tentative la adresa de email: vanzari@legendoptic.ro

Capitolul XXI. Încheierea responsabilităților părților

Responsabilitățile și obligațiile părților contractante conform prezentului Contract cat și  Termenii și Condițiile stipulate vor rămâne valabile și  aplicabile până in momentul în care acordul dintre cele 2 Parti va fi încheiat sub forma scrisa. Incheierea resposabilitatilor și obligatiilor va avea loc la momentul la care se va transmite/primi o notificare directă către vanzari@legendoptic.ro, comunicând că nu doriți continuarea acestor prevederi, sau prin încetarea accesării magazinului online.

Dacă, prin judecata noastră, considerăm că ați încălcat ori vă suspectăm că ați încălcat una sau mai multe prevederi, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau înceta definitiv accesul la magazinul online, fără o notificare în prealabil, dumneavoastră rămânând responsabil pentru daunele sau responsabilitățile dobândite în timpul utilizării magazinului online, incluzând data de suspendare sau încetare definitivă a accesului.

Capitolul XXII. Soluționarea conflictelor. Legea aplicabilă

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul  www.legendoptic.ro.și  implicit, orice încercare de fraudă va fi raportata autoritatilor competente și va atrage in consecinta repercursiunile legii.

Orice neintelegere ce poate aparea cu privire la Termenii și  Conditiile Prezentului SITE, intre Cumpărător și Legend Optic, se va rezolva pe cale amiabila. In caz contrar, conflictul va fi solutionat de către instantele competente in conformitate cu legile romane in vigoare.

Prezentul contract este supus legii romane

Capitolul XXIII. Informații de contact

Întrebările și  sugestiile ce tin de SITE și  de continutul acestuia se vor transmite pe adresa de e-mail:  vanzari@legendoptic.ro

Intregari legate de produsele din comanda, stadiul comenzii: comenzi@legendoptic.ro

Cererile de retur  și  reclamatiile se vor transmite pe adresa de e-mail: comenzi@legendoptic.ro

Capitolul XXIV. Forta majora si cazul fortuit

Nici o parte nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial,  este datorata unui eveniment de forta majora.

Forta majora tine de cauze externe, imprevizibile, inevitabile și independenta total de vointa sau actiunea celor 2 Parti implicate in Contract

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului. Niciuna dintre Parti nu va putea pretinde celeilalte alte daune-interese.

Capitolul XXV. Dispoziții finale

Legend Optic iși rezervă dreptul de a efectua orice modificari ale prezentelor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii/ continutului acestuia precum și orice continut fără notificare prealabila a Clientului, acesta din urma avand datoria de a se informa de fiecare data cand acceseaza site.

Legend Optic iși rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare, texte, anunturi de orice natura pe www.legendoptic.ro, respectând legislatia in vigoare.

Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată.